Les enquêtes de fidélisation des employés sont des outils essentiels pour les équipes et agences RH, les spécialistes du développement organisationnel et les responsables de la planification stratégique. Elles permettent d’analyser les raisons pour lesquelles les employés choisissent de rester dans une organisation ou de la quitter.

Une enquête de fidélisation efficace explore divers domaines, comme la satisfaction au travail, l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, les possibilités d’évolution de carrière, etc. Elle est adaptée aux besoins RH propres à chaque organisation et inclut souvent l’évaluation de la rémunération, de la satisfaction à l’égard des avantages sociaux, de la culture d’entreprise et des relations au sein de l’équipe.

Suivez ce tutoriel étape par étape pour découvrir les clés d’une enquête de fidélisation qui permet non seulement de retenir les talents, mais aussi de renforcer vos stratégies RH pour un succès durable.

Commencez par choisir parmi plus de 200 modèles prédéfinis ou créez un Formaloo de zéro.

Dans ce tutoriel, nous passons en revue les étapes de création d’une enquête de fidélisation des employés de zéro.

Pour commencer, cliquez sur « New Formaloo » : vous y trouverez les options permettant de créer vos enquêtes et vos formulaires.

Choisissez « Form » ou « Survey », selon que vous souhaitez créer un formulaire ou une enquête. Formaloo propose diverses options pour créer différents types de formulaires.

Si vous choisissez de créer une enquête, Formaloo génère automatiquement une enquête par défaut avec une page de résultats et des graphiques. Vous pourrez personnaliser cette enquête par la suite.

Une fois le formulaire ou l’enquête créé, vous pouvez cliquer sur « Edit base » pour ouvrir le modèle par défaut.

Vous pouvez alors modifier les questions, en ajouter de nouvelles ou personnaliser le design selon vos préférences.

Personnalisez votre formulaire en y ajoutant le logo de votre entreprise. Une image de couverture attrayante peut également rendre l’enquête plus engageante pour les répondants.

Choisissez un titre concis et descriptif qui précise l’objectif de votre enquête à votre public.

Dans la zone de description, fournissez des informations détaillées sur l’enquête. Employez un ton engageant pour encourager une participation immédiate.

Accédez à « Settings » et ouvrez l’onglet « Design » dans Formaloo. Vous pouvez y choisir le style de votre formulaire : « Classic Form », qui affiche toutes les questions à la fois, ou « One Question at a Time », pour une approche étape par étape.

Choisissez un arrière-plan attrayant pour rendre votre enquête visuellement engageante et offrir une expérience accueillante aux répondants.

Utilisez la palette de couleurs pour ajouter une touche de couleur à vos formulaires. Faites de votre enquête un outil à la fois fonctionnel et fidèle à l’esthétique de votre organisation.

Ces choix de design jouent un rôle essentiel pour améliorer l’expérience utilisateur et garantir que votre enquête reflète l’image de marque de votre entreprise.

Concevez les questions de votre enquête. Utilisez les options de champs de Formaloo pour poser des questions qui ciblent les facteurs clés de la fidélisation des employés.

Les bonnes questions vous apporteront des informations essentielles et vous aideront à élaborer des stratégies efficaces pour améliorer la fidélisation et favoriser la réussite de votre équipe RH.

Passons en revue les champs clés les plus utilisés par les professionnels RH :

Le champ de score est un élément essentiel très utilisé par les équipes RH. Il peut être personnalisé avec une échelle de notation de 0 à 10, ce qui le rend idéal pour calculer le NPS (Net Promoter Score) et d’autres indicateurs clés. Le champ de score permet de mesurer divers indicateurs, comme le niveau de satisfaction ou de fidélité, le degré d’accord ou d’autres aspects quantifiables

Personnalisez un message pour les scores minimum et maximum afin de guider les répondants.

Par exemple :

Le CSAT (score de satisfaction client) est un champ de score spécialisé conçu pour comprendre la satisfaction et l’expérience des employés. C’est un outil essentiel pour mesurer leur contentement au travail.

Le champ CSAT offre un moyen direct et convivial de recueillir des retours précieux dans votre enquête. Il fournit des informations essentielles pour améliorer l’expérience employé et la satisfaction au travail.

Par exemple :

Le champ de texte long permet aux répondants de fournir des réponses complètes et approfondies, au-delà d’un simple oui/non ou d’une échelle de notation. Il permet de recueillir des données qualitatives riches qui offrent une compréhension et un contexte plus approfondis.

Le champ de texte long laisse aux utilisateurs toute liberté pour exprimer pleinement leurs idées, sans limite de caractères, et permet de recueillir des points de vue uniques ou des expériences détaillées, ce qui peut être essentiel pour comprendre des sujets complexes comme la fidélisation des employés.

Par exemple :

Une fois le contenu et le design de votre enquête terminés dans Formaloo, vous pouvez la publier et la partager avec votre public.

Utilisez des liens directs pour un partage simple ou des codes d’intégration pour intégrer l’enquête à votre site web.

Choisissez la méthode de partage la mieux adaptée aux préférences de votre public cible et diffusez votre enquête en conséquence.

Suivez l’avancement de votre enquête en temps réel grâce aux notifications par e-mail. Recevez une alerte par e-mail pour chaque nouvelle réponse. Envoyez les données soumises à la personne ayant répondu ou transmettez-en une copie à un autre service, à un client précis ou à un manager.

La configuration de ces notifications vous permet de toujours être au courant des dernières réponses à l’enquête.

Voici où trouver cette option :