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Ne payez que ce que vous utilisez : les Add-ons Formaloo et l’utilisation de l’espace de travail expliqués

Découvrez comment l’utilisation de l’espace de travail, les limites et les Add-ons modulaires de Formaloo vous offrent plus de visibilité et de contrôle. Ne payez que ce que vous utilisez.

Formaloo continue d’évoluer selon un principe très simple : vous ne devriez payer que ce que vous utilisez réellement, et toujours le voir clairement.

La nouvelle page Add-ons repose sur la transparence, la prévisibilité et le contrôle. Au lieu de vous imposer un changement de forfait lorsque vous dépassez votre capacité actuelle, elle vous permet de :

  • Voir précisément ce que vous utilisez

  • Comprendre ce qui est inclus dans votre forfait

  • Acheter des Add-ons uniquement lorsque vous en avez besoin

  • Recharger des crédits sans changer d’abonnement de base

Vous bénéficiez ainsi d’un contrôle précis et d’une flexibilité inédite au fil de votre croissance.

ℹ️ Les Add-ons sont disponibles uniquement avec les forfaits payants.

Si vous disposez du forfait Free, vous pouvez tout de même consulter le tableau de bord des Add-ons, mais l’achat d’Add-ons nécessite de passer d’abord à un forfait payant.


Comment fonctionne la tarification de Formaloo ?

La tarification de Formaloo se compose désormais de deux niveaux transparents :

1. Forfait de base

Votre point de départ. Vous choisissez un forfait adapté à vos besoins actuels, qui comprend les fonctionnalités principales et la capacité dont vous pensez avoir besoin au départ.

💡 Vous pouvez comparer les forfaits et les fonctionnalités sur notre page de tarifs pour trouver celui qui vous convient.

2. Add-ons

Des compléments facultatifs basés sur votre utilisation réelle, qui permettent une extension modulaire avec une visibilité claire sur ce que vous payez.

💡 Concrètement, vous commencez avec un forfait qui couvre votre utilisation quotidienne prévue, puis vous pouvez utiliser des Add-ons pour de nouveaux besoins ou des projets ponctuels : lancement d’un nouveau parcours, nouveau type de campagne, intégration de nouveaux membres d’équipe ou automatisation accrue.

Vous gardez le contrôle de votre croissance et n’étendez votre capacité que lorsque votre espace de travail en a réellement besoin.


Qu’est-ce que la page Add-ons ?

La nouvelle page Add-ons apparaît désormais dans le coin supérieur droit de votre tableau de bord Formaloo.

ℹ️ Notez que seuls les administrateurs de l’espace de travail peuvent accéder à la page Add-ons pour consulter l’utilisation de l’espace de travail et les Add-ons disponibles.

➔ Onglet Workspace usage

L’onglet Workspace usage vous donne une vue d’ensemble claire de votre forfait actuel. Pour chaque fonctionnalité suivie, vous voyez :

  • Votre limite actuelle, selon votre forfait + les Add-ons achetés,

  • Les statistiques d’utilisation actuelles,

  • Un indicateur clair montrant à quel point vous êtes proche de la limite.

ℹ️ Indicateurs d’utilisation :

  • Pour les limites basées sur l’utilisation, vous voyez l’utilisation actuelle par rapport à votre limite active (par exemple, « 107 MB out of 102400 MB cloud storage used »),

  • Pour les limites basées sur des crédits, vous voyez le nombre de crédits restants,

  • Les fonctionnalités illimitées sont clairement indiquées comme telles.

➔ Onglet Available add-ons

L’onglet Available add-ons vous donne une vue d’ensemble claire de tous les Add-ons que vous pouvez ajouter à votre espace de travail, notamment :

  • Ce que chacun débloque,

  • Les options de capacité disponibles,

  • Les tarifs des offres disponibles, ou les options mensuelles et annuelles.

ℹ️ Si vous approchez ou atteignez une limite, nous vous en informons par e-mail, afin que vous puissiez augmenter la limite concernée à temps et éviter toute interruption de votre flux de travail.


Comprendre les types d’Add-ons : basés sur l’utilisation ou sur des crédits

La page Add-ons distingue trois notions : les fonctionnalités illimitées, les Add-ons basés sur l’utilisation et ceux basés sur des crédits, dont les crédits n’expirent pas.

1. Fonctionnalités illimitées

Certaines fonctionnalités sont illimitées. Il s’agit actuellement de :

  • Nombre de formulaires créés

  • Nombre total d’envois mensuels

  • Nombre de User Directories connectés à vos portails / Memory forms

  • E-mails par défaut envoyés (avec les forfaits payants ✔)

  • PDF par défaut générés (avec les forfaits payants ✔)

Même si ces fonctionnalités sont illimitées, vous pouvez consulter en toute transparence votre utilisation actuelle dans le tableau de bord Workspace usage. Cela vous aide à comprendre les tendances sans imposer de plafond.

2. Add-ons basés sur l’utilisation

Certaines capacités de l’espace de travail sont étendues grâce à des Add-ons basés sur l’utilisation (mensuels/annuels). Il s’agit de :

  • White labelling (marque blanche)

    • Suppression de la marque Formaloo des formulaires et applications, CSS personnalisé, JS personnalisé et domaines personnalisés

  • Stockage cloud

  • Places supplémentaires pour les membres de l’équipe

  • Utilisateurs externes supplémentaires

👥 Les membres de l’équipe font partie de votre espace de travail. Ils peuvent accéder au tableau de bord et gérer les formulaires, les données et les paramètres selon leur rôle.

🔐 Les utilisateurs externes ne peuvent pas accéder à votre espace de travail, mais peuvent se connecter aux portails ou aux Memory forms que vous créez et partagez avec eux.

Lorsque vous achetez l’un de ces Add-ons (mensuel ou annuel), la limite de la fonctionnalité correspondante augmente pendant la durée de cet abonnement. Par exemple, si vous achetez des places supplémentaires, les nouveaux membres conservent leur accès tant que l’Add-on est actif.

3. Add-ons basés sur des crédits (sans expiration)

Certaines fonctionnalités utilisent des crédits plutôt qu’un abonnement. Il s’agit de :

  • Crédits Formaloo AI

  • Crédits d’e-mails personnalisés

  • Crédits de génération de PDF personnalisés

Les crédits :

  • N’expirent pas (ils sont reportés jusqu’à leur utilisation complète)

  • Sont déduits uniquement lorsqu’ils sont utilisés

  • Sont achetés sous forme de recharges ponctuelles

Ce modèle vous offre de la flexibilité : vous rechargez uniquement lorsque c’est nécessaire, et les crédits non utilisés restent sur votre compte.

ℹ️ L’envoi d’e-mails par défaut et la génération de PDF par défaut n’utilisent pas de crédits. Seuls les e-mails personnalisés et les PDF personnalisés sont déduits de votre solde de crédits.

ℹ️ Les e-mails envoyés via votre propre serveur SMTP ne sont pas décomptés des crédits d’e-mails.

4. Add-ons à venir

Vous pouvez également voir des indicateurs d’utilisation supplémentaires (par exemple, Data enrichment rows). Ils sont suivis à titre informatif et pourraient devenir des options d’Add-ons à l’avenir.


Comment fonctionnent les Add-ons dans Formaloo

Les Add-ons vous permettent d’augmenter certaines limites selon vos besoins, sans changer l’ensemble de votre forfait. Les offres peuvent être :

  • Basées sur l’utilisation (mensuelles ou annuelles)

  • Basées sur des crédits (achat ponctuel de recharge)

Depuis l’onglet Available add-ons, vous pouvez consulter les Add-ons et cliquer sur Add ➔ pour ajouter ceux dont vous avez besoin au panier, en choisissant l’option de capacité et la périodicité de facturation qui vous conviennent le mieux.

ℹ️ Acheter plusieurs Add-ons en une seule fois

Vous pouvez acheter n’importe quelle combinaison d’Add-ons ; la seule nuance est que le paiement est regroupé par type et par périodicité :

  • Les offres de crédits s’achètent séparément des Add-ons basés sur l’utilisation,

  • Les Add-ons basés sur l’utilisation ajoutés ensemble dans un même panier doivent avoir la même périodicité de facturation (mensuelle ou annuelle).


Add-ons actuellement disponibles dans Formaloo

🎨 White labelling (marque blanche)

  • Type : basé sur l’utilisation

  • Périodicité : mensuelle ou annuelle

✔ Comprend la suppression de la marque Formaloo des formulaires et applications, le CSS personnalisé, le JS personnalisé et les domaines personnalisés.

👥 Places pour les membres de l’équipe (mensuel/annuel)

  • Type : basé sur l’utilisation

  • Périodicité : mensuelle ou annuelle

  • Options de capacité : 1, 5 ou 10 places supplémentaires

🔐 Utilisateurs externes (mensuel/annuel)

  • Type : basé sur l’utilisation

  • Périodicité : mensuelle ou annuelle

  • Options de capacité : 100 ou 1 000 utilisateurs supplémentaires

☁️ Stockage cloud (mensuel/annuel)

  • Type : basé sur l’utilisation

  • Périodicité : mensuelle ou annuelle

  • Options de capacité : 10 Go ou 100 Go supplémentaires

🤖 Crédits Formaloo AI (crédits sans expiration)

  • Type : basé sur des crédits

  • Options de capacité : 100 ou 1 000 crédits

📮 Crédits d’e-mails personnalisés (crédits sans expiration)

  • Type : basé sur des crédits

  • Options de capacité : 1 000 ou 10 000 e-mails

✔ Les e-mails par défaut, ou les e-mails personnalisés envoyés via votre propre serveur SMTP, ne sont pas décomptés des crédits d’e-mails personnalisés.

📋 Crédits de PDF personnalisés (crédits sans expiration)

  • Type : basé sur des crédits

  • Options de capacité : 1 000 ou 10 000 documents générés

✔ Les PDF par défaut ne sont pas décomptés des crédits de PDF personnalisés.


Gérer les membres de l’équipe et les utilisateurs externes

Le nombre total et le nombre restant de places pour les membres de l’équipe et d’utilisateurs externes sont indiqués sur la page Workspace usage. Si vous approchez ou avez atteint la limite, vous pouvez :

  • Acheter des Add-ons Team member seats ou External users supplémentaires

  • Retirer des membres existants de votre espace de travail, ou désactiver les utilisateurs externes obsolètes dans vos User Directories pour libérer des places

ℹ️ Les Add-ons liés aux places sont basés sur l’utilisation et augmentent la capacité de votre espace de travail tant qu’ils sont actifs.

Si un Add-on de places expire et que votre espace de travail dépasse la limite actuelle, les membres de l’équipe (ou utilisateurs externes) en surnombre peuvent perdre leur accès jusqu’à ce que vous renouveliez l’Add-on ou que vous rameniez le nombre d’utilisateurs dans les limites de votre forfait.


📌 Questions fréquentes

➔ Puis-je acheter des Add-ons avec le forfait Free ?

Non, les Add-ons sont disponibles uniquement avec les forfaits payants.

Un forfait payant constitue la base de votre espace de travail : il comprend les fonctionnalités principales, la capacité de base et l’infrastructure de facturation. Les Add-ons sont conçus pour étendre cette base, et non pour la remplacer.

Si vous disposez du forfait Free, vous avez tout de même accès au tableau de bord des Add-ons et à la vue d’ensemble Workspace usage pour suivre l’évolution de vos besoins. Lorsque vous êtes prêt à évoluer, passer à un forfait payant vous permet d’aller plus loin avec les Add-ons.

ℹ️ Si votre forfait payant expire ou est résilié, les Add-ons restent sur votre compte, mais ne sont plus utilisables tant que votre espace de travail n’est pas revenu à un forfait payant.

➔ Que se passe-t-il si j’atteins une limite ?

Lorsque vous approchez d’une limite, une indication claire s’affiche dans l’onglet Workspace usage. Selon la fonctionnalité, vous devrez peut-être acheter des crédits supplémentaires ou un Add-on par abonnement pour augmenter la limite actuelle.

ℹ️ Nous vous en informons également par e-mail, afin que vous puissiez augmenter votre limite à temps et éviter toute interruption de votre flux de travail.

➔ Les crédits expirent-ils ?

Non. Les crédits IA, les crédits d’e-mails personnalisés et les crédits de PDF personnalisés n’expirent pas et restent disponibles jusqu’à leur utilisation.

➔ Les fonctionnalités illimitées sont-elles tout de même suivies ?

Oui. Certaines fonctionnalités sont illimitées dans votre forfait, et la page Workspace usage les indique clairement comme « Unlimited ».

➔ Qui peut gérer les Add-ons ?

Seuls les administrateurs de l’espace de travail peuvent acheter et gérer des Add-ons.


En résumé

La nouvelle page Add-ons est conçue pour rendre votre croissance prévisible et transparente. Plutôt que de vous imposer des changements de forfait, nous souhaitons vous offrir de la visibilité et un contrôle modulaire, pour que vous fassiez évoluer votre espace de travail selon vos propres conditions 🧡

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?