Les enquêtes de satisfaction des employés sont essentielles pour permettre aux organisations de comprendre et d’améliorer le bien-être des employés, d’identifier les axes d’amélioration et de favoriser un environnement de travail positif, contribuant ainsi à la réussite de l’organisation.
Voici un tutoriel étape par étape pour créer une enquête efficace, engageante et informative afin de mieux comprendre le niveau de satisfaction de vos employés.
🧩 Modèle :
L’enquête de satisfaction des employés agit comme une boussole au sein de l’entreprise et fournit des informations précieuses sur l’expérience des employés. Elle aide la direction à garder le cap en répondant aux préoccupations, en célébrant les réussites et en favorisant une équipe plus épanouie et plus engagée.
Étape 1 : créez une enquête de zéro
Pour créer votre enquête de zéro, accédez d’abord au tableau de bord, puis cliquez sur « New Formaloo ».
Vous y trouverez les options permettant de créer vos enquêtes et vos formulaires.
Choisissez « Form » ou « Survey », selon que vous souhaitez créer un formulaire ou une enquête. Formaloo propose diverses options pour créer différents types de formulaires.
Si vous choisissez de créer une enquête, Formaloo génère automatiquement une enquête par défaut avec une page de résultats et des graphiques. Vous pourrez personnaliser cette enquête par la suite.
Une fois le formulaire ou l’enquête créé, vous pouvez cliquer sur « Edit base » pour ouvrir le modèle par défaut.
Vous pouvez alors modifier les questions, en ajouter de nouvelles ou personnaliser le design selon vos préférences.
En cliquant sur « + add field », vous pouvez choisir parmi nos nombreux types de questions. Voici la liste des types de questions que vous pouvez utiliser pour rendre votre enquête variée et plus engageante :
Champ à choix unique/multiple
Les deux proposent des options claires, ce qui simplifie les réponses et l’analyse. Le choix unique est direct, tandis que le choix multiple permet de recueillir des préférences variées.
Champ de score 0-10
Vous pouvez définir la signification des scores minimum et maximum en ajoutant un texte dans les champs « Minimum/Maximum Message ».
Champ Oui/Non
Les questions Oui/Non offrent aux répondants un choix binaire simple, pour des réponses faciles et concises.
Voici quelques idées de questions :
- Avez-vous le sentiment d’être traité avec respect par votre manager et vos collègues ?
- Avez-vous le sentiment d’avoir la possibilité d’évoluer et de progresser dans votre poste actuel ?
- Avez-vous le sentiment d’être rémunéré équitablement pour votre travail ?
Champ CSAT
N’hésitez pas à modifier les icônes de ce champ. Le champ CSAT peut vous aider à instaurer la confiance et la crédibilité auprès de votre public.
Champ J’aime/Je n’aime pas
Les questions J’aime/Je n’aime pas sont un moyen simple d’obtenir des réponses claires et facilitent la tâche aussi bien des répondants que des personnes qui analysent les résultats.
Champ de texte long
Ce champ permet aux répondants de partager librement leurs idées avec leurs propres mots.
Voici quelques idées de questions :
- Quelle a été votre expérience la plus positive au travail au cours de l’année écoulée ?
- Quelle est la chose que votre manager ou votre équipe pourrait faire pour rendre votre expérience de travail plus agréable ?
- Quelle est la chose que vous aimeriez voir changer dans notre entreprise pour améliorer la satisfaction globale des employés ?
Champ de liste déroulante
Les questions à liste déroulante proposent aux répondants une liste de choix, dans un format structuré et facile à analyser.
Vous pouvez à tout moment prévisualiser votre formulaire en cliquant sur l’icône « view » en haut à droite. Vous pouvez également ajuster le design de l’enquête en cliquant sur l’icône située à côté de l’icône « view ».
Vous pouvez choisir un formulaire « Classic form » (questions affichées sur une seule page) ou « One question at a time » (questions affichées sur différentes pages).
Étape 2 : personnalisez le design et les couleurs
Vous pouvez personnaliser l’enquête et choisir des couleurs conformes à l’identité de votre marque ou à vos préférences. Commencez par cliquer sur le bouton situé à côté de « View » en haut à droite, puis sur « DESIGN ».
Vous y trouverez les options pour modifier la couleur du texte, de l’arrière-plan, des boutons, etc. Cliquez simplement sur la flèche vers le bas (à côté du symbole de goutte d’eau) et choisissez vos couleurs. Vous pouvez aussi choisir parmi nos thèmes par défaut.
🧩 Modèle :
Les entreprises, les ONG, les organismes publics et les grands groupes utilisent des enquêtes d’engagement des employés pour comprendre les attentes et l’opinion de leurs employés.
Cette enquête vous aide à comprendre dans quelle mesure les employés apprécient leur travail, à trouver des pistes d’amélioration et à mieux cerner la culture globale de l’organisation.
Étape 3 : publiez et partagez votre enquête
Et voilà ! Vous pouvez maintenant commencer à utiliser votre enquête ou passer à l’étape que nous suggérons. Partagez simplement le lien de l’enquête pour obtenir des réponses.
Étape 4 : créez un portail et partagez les résultats de l’enquête d’engagement des employés
Vous pouvez facilement partager les résultats de l’enquête avec les utilisateurs via un portail. Ajoutez une page de résultats à votre application et utilisez différentes vues de résultats à présenter aux utilisateurs. Vous avez aussi la possibilité de partager les données soumises uniquement avec les personnes qui les ont envoyées. Pour activer cette fonctionnalité dans votre application, ajoutez simplement un « user field » à votre modèle d’enquête d’engagement des employés et activez le « portal mode ».
Avantages de Formaloo
Il est important de rester informé lorsque vous recevez des réponses. C’est pourquoi nous avons ajouté une option qui envoie une alerte à chaque envoi d’enquête. En activant « Notify Respondents », vous pouvez indiquer l’adresse e-mail à laquelle vous souhaitez être averti dans le champ « Send Email to ». Si vous souhaitez que d’autres membres de votre équipe soient également avertis, ajoutez leur adresse e-mail dans « Forward submit Email to ».
Vous pouvez en outre consulter et analyser les réponses en temps réel. Vous pouvez ainsi apporter des modifications dès que de nouvelles réponses arrivent. Pour plus de commodité, faites simplement un clic droit sur le formulaire pour afficher instantanément les réponses.
Vous avez également la possibilité d’intégrer votre formulaire à votre site web. Vous pouvez utiliser les options iframe, script, widget ou chatbot.
📣 Conseil de pro :
Consultez notre guide sur la création de votre première application.
⭐️ Avec les applications Formaloo, vous pouvez combiner formulaires, liens, graphiques, tableaux et autres vues de multiples façons. Vous pouvez ainsi réunir toutes vos tables de données dans une seule application.
🌟 Nous avons hâte de découvrir vos formulaires créatifs. Lancez-vous dès aujourd’hui !