La redirection conditionnelle vous permet de modifier dynamiquement la destination d’un utilisateur après la soumission d’un formulaire. Au lieu d’envoyer tout le monde vers la même page de remerciement ou le même message de confirmation, vous pouvez adapter l’expérience selon les réponses, créer des workflows plus intelligents, augmenter les conversions et améliorer la satisfaction des utilisateurs.
Dans Formaloo, la redirection conditionnelle peut être mise en place de deux façons :
Redirection vers une page de fin : affichez un message ou un écran personnalisé directement dans l’interface du formulaire.
Redirection vers une URL externe : envoyez les utilisateurs vers une page web personnalisée, un lien de prise de rendez-vous ou un autre formulaire après la soumission.
Ce guide présente les deux méthodes en détail, avec des exemples concrets pour vous aider à les appliquer facilement.
Exemple 1 : rediriger les utilisateurs vers différentes pages de fin (formulaire RSVP)
Si vous organisez un événement, vous souhaitez peut-être afficher un message différent selon que les utilisateurs prévoient d’y assister ou non. Voici comment le configurer.
Étape 1 : créez votre formulaire avec un champ de choix
Cliquez sur « + New » depuis votre tableau de bord pour créer un nouveau formulaire.
Ajoutez un champ Yes/No pour recueillir la participation :
Titre de la question : Participerez-vous à l’événement ?
Options : Oui, Non
Vous pouvez ainsi segmenter les utilisateurs selon leurs réponses et, en fonction de chacune, les diriger vers la page de fin la plus pertinente pour une expérience personnalisée.
Étape 2 : ajoutez et personnalisez les pages de fin
Dans l’éditeur de formulaire, cliquez sur « + Add Ending Page » en bas à gauche.
Créez deux pages de fin distinctes :
Page « Participe » : renommez-la et ajoutez du contenu, comme les détails de l’événement, le lieu et un message de confirmation chaleureux.
Exemple : « Merci pour votre inscription ! Nous avons hâte de vous voir à l’événement. Adresse : 123 Willow Avenue, Brooklyn, NY. »
Page « Ne participe pas » : proposez un autre message pour remercier la personne de sa réponse.
Exemple : « Merci de nous avoir prévenus. Nous espérons vous voir lors d’un prochain événement ! »
Étape 3 : configurez la logique pour afficher la bonne page
Cliquez sur l’icône en forme d’engrenage (Settings) dans la barre d’outils supérieure.
Dans le panneau de droite, accédez à Advanced Logic.
Faites défiler jusqu’à la section On Submitting the Form. Les règles logiques de soumission se déclenchent dès que l’utilisateur clique sur le bouton de soumission, ce qui vous permet de le rediriger instantanément ou d’afficher des messages personnalisés selon ses réponses.
Ajoutez des règles logiques :
Si la réponse à « Participerez-vous à l’événement ? » est Oui, rediriger vers la page Participe.
Si la réponse est Non, rediriger vers la page Ne participe pas.
Votre formulaire RSVP dispose désormais d’une logique personnalisée qui améliore l’expérience utilisateur.
▶️ Essayez le modèle de formulaire RSVP pour démarrer plus rapidement.
Exemple 2 : rediriger vers des URL externes selon les réponses de l’utilisateur (parcours de réservation)
Vous souhaitez peut-être rediriger les utilisateurs en dehors de Formaloo, par exemple vers votre lien Calendly, en fonction de leurs choix. Par exemple, les utilisateurs prêts à planifier une réunion peuvent être envoyés directement vers votre calendrier.
Étape 1 : ajoutez une question sur l’intention de réservation
Ajoutez un champ Single Choice :
Titre : Souhaitez-vous planifier votre réunion maintenant ?
Options : « Oui, je la réserve moi-même » et « Non, merci de me contacter »
Étape 2 : définissez la logique de redirection conditionnelle
Ouvrez les Settings depuis l’éditeur de formulaire.
Cliquez sur Advanced Logic.
Faites défiler jusqu’à la section « On Submitting the Form » : c’est là que vous définissez les actions déclenchées immédiatement après qu’un utilisateur a soumis sa réponse.
Ajoutez une condition :
Si la réponse est Oui, je la réserve moi-même, rediriger vers :
https://calendly.com/your-name/new-meeting
Ainsi, les utilisateurs qui acceptent sont immédiatement dirigés vers votre système de réservation.
▶️ Conseil de pro : au lieu de créer une nouvelle règle Calendly pour chaque formulaire, connectez votre compte grâce à l’intégration Calendly de Formaloo.
Automatisez encore davantage avec la logique On Update
Avec la logique On Update de Formaloo, vous pouvez aller au-delà de la soumission et créer des déclencheurs lorsqu’une réponse est modifiée ou mise à jour ultérieurement.
Cas d’usage courants :
Envoyer des e-mails automatiques de confirmation ou de changement de statut
Réattribuer des membres de l’équipe en fonction des champs mis à jour
Informer votre équipe en temps réel via Slack ou des intégrations webhook
En savoir plus : Qu’est-ce que la logique « On Update » et comment fonctionne-t-elle
⭐ Conseil bonus : la redirection n’a lieu qu’une fois que l’utilisateur a entièrement rempli et soumis le formulaire. Chaque répondant arrive ainsi à la bonne destination selon ses réponses.
Vous souhaitez approfondir la logique conditionnelle ? Regardez notre tutoriel vidéo pour voir la logique en action :