Un formulaire contient parfois des questions qui déterminent si un répondant peut continuer.
Par exemple, vous pouvez avoir besoin de :
Avertir les utilisateurs qu’une option sélectionnée peut ne pas répondre à vos exigences
Demander aux répondants de revoir une réponse potentiellement disqualifiante
Empêcher les utilisateurs de poursuivre tant qu’ils n’ont pas sélectionné une option éligible
Formaloo propose plusieurs façons de gérer ces situations, selon que vous utilisez un formulaire une question à la fois (1QAT) ou un formulaire Classique.
Ce guide aborde :
La création d’un message d’avertissement sans bloquer la soumission
La création d’une boucle qui empêche les répondants d’avancer tant qu’ils n’ont pas modifié leur réponse
D’autres approches pour interrompre définitivement le parcours
💡 Besoin de masquer complètement le bouton Submit ?
Si vous souhaitez supprimer complètement le bouton Submit d’un formulaire ou créer une page d’affichage uniquement, consultez notre guide Les codes CSS personnalisés les plus demandés.
Vous pouvez ainsi créer des pages d’affichage uniquement où aucune soumission n’est requise, idéales lorsque :
Vous souhaitez afficher une page temporaire contenant uniquement du contenu ou des informations
Un formulaire a déjà été partagé, mais les soumissions ne sont pas encore ouvertes
Vous souhaitez suspendre temporairement les soumissions
👀 Avant de commencer : choisissez le type de formulaire approprié
Les options disponibles dépendent du type de formulaire utilisé : 1QAT ou Classique.
➔ Formulaires 1QAT :
Ils permettent de créer une boucle qui ramène les répondants à une question de qualification jusqu’à ce qu’ils sélectionnent une réponse éligible.
➔ Formulaires classiques :
Ils permettent d’afficher un message d’avertissement, mais ne créent pas de boucle et n’empêchent ni d’avancer ni de soumettre le formulaire.
ℹ️ Passer d’un formulaire classique à un formulaire 1QAT, et inversement :
Pour changer le type de formulaire, modifiez votre formulaire et accédez à l’onglet Design . Vous pourrez alors :
Appliquer un thème existant utilisant le type de formulaire souhaité
Modifier le thème actuellement appliqué
Dupliquer le thème actuel pour créer une variante et y modifier le type de formulaire
Créer un thème entièrement nouveau
Dupliquer un thème est souvent l’option la plus sûre si vous souhaitez changer le type d’un seul formulaire sans affecter les autres formulaires utilisant le même thème.
Option 1 : créer une boucle de qualification dans un formulaire 1QAT
Cette approche empêche les répondants d’avancer tant qu’ils n’ont pas sélectionné une réponse éligible.
Fonctionnement
Vous configurez un parcours du type : question précédente → champ d’avertissement → question de qualification → question suivante,
Le champ d’avertissement est ignoré au départ : la logique passe par-dessus,
Si un répondant sélectionne une réponse disqualifiante, il est redirigé vers l’avertissement, puis revient naturellement à la question de qualification.
Tant qu’il continue de sélectionner la réponse disqualifiante, il reste dans la boucle. Dès qu’il sélectionne une réponse éligible, il poursuit normalement le formulaire.
Étape 1 : ajouter un champ Content d’avertissement
Créez un champ Content contenant votre message d’avertissement. Par exemple :
⚠️ Based on your selection, you may not meet the requirements to proceed. Please review your answer and verify that it is correct before continuing.
Étape 2 : placer les champs dans le bon ordre
Les champs précédents du formulaire
Le champ Content d’avertissement
La question de qualification
Les autres champs du formulaire
⚠️ Le champ d’avertissement doit être placé avant la question de qualification. Ainsi, la question est naturellement la suivante dans l’ordre, et l’utilisateur y revient après avoir vu l’avertissement.
Le champ d’avertissement ne peut pas être le premier champ du formulaire. La boucle repose sur le fait de passer par-dessus l’avertissement au départ et de n’y revenir que lorsque la réponse disqualifiante est sélectionnée.
Étape 3 : ignorer l’avertissement par défaut et créer la boucle
Sur le champ situé juste avant l’avertissement, ajoutez une règle qui passe par-dessus et mène directement à la question de qualification.
ALWAYS Go to → Question de qualification
Sur la question de qualification, ajoutez une règle :
IF réponse = option disqualifiante
THEN Go to → Champ d’avertissement
Comme l’avertissement est placé juste avant la question de qualification, l’utilisateur revient naturellement à cette question après l’avoir vu.
Cela crée une boucle infinie dans laquelle le répondant ne peut pas continuer tant qu’il n’a pas sélectionné une option éligible :
Option 2 : afficher un avertissement dans un formulaire classique
Si vous souhaitez simplement avertir les répondants sans bloquer la soumission, utilisez un champ Content conditionnel pour afficher un avertissement.
Fonctionnement
Le répondant répond à une question de qualification,
Si une réponse disqualifiante est sélectionnée, un message d’avertissement s’affiche (il reste masqué sinon),
Le répondant peut tout de même continuer et soumettre le formulaire.
Étape 1 : ajouter un champ Content d’avertissement
Ajoutez un champ Content juste après la question contenant les options potentiellement disqualifiantes. Par exemple :
⚠️ Based on your selection, you may not meet the requirements to proceed. Please review your answer and verify it before continuing.
Étape 2 : afficher l’avertissement de manière conditionnelle
Dans Advanced logic, ajoutez une règle sous la question de qualification :
IF réponse = option disqualifiante
THEN Show → Avertissement
Inutile de créer des règles hide supplémentaires. Les champs conditionnels sont automatiquement masqués lorsque les conditions ne sont pas remplies :
ℹ️ Évitez de placer l’avertissement comme tout dernier champ du formulaire.
Si le bouton Submit apparaît juste à côté de l’avertissement, les répondants risquent de soumettre le formulaire par inadvertance sans revoir leur réponse.
Ajouter d’autres questions après l’avertissement donne aux répondants l’occasion de revenir en arrière et de reconsidérer leur choix.
Facultatif : afficher une page de fin différente
Vous pouvez combiner cette configuration avec différentes pages de fin affichées selon les réponses de l’utilisateur.
Par exemple, vous pouvez :
Afficher une page de fin standard aux répondants éligibles
Afficher une autre page de fin rappelant que la soumission peut ne pas répondre aux exigences
💡 En savoir plus : Comment afficher différentes pages de fin selon les réponses
Autre approche : faire de certaines réponses un « arrêt définitif »
Dans certains cas, vous ne souhaitez pas du tout que les répondants continuent.
Au lieu d’afficher un avertissement ou de créer une boucle, vous pouvez soumettre automatiquement le formulaire et rediriger le répondant ailleurs dès qu’une réponse disqualifiante est sélectionnée.
💡 Ce type de logique d’arrêt définitif est utile lorsque vous devez :
Disqualifier immédiatement les répondants, sans possibilité de revenir modifier la réponse sélectionnée
Rediriger les utilisateurs vers un autre site web ou formulaire
Éviter de collecter des informations inutiles
En résumé
Formaloo propose plusieurs façons de gérer les réponses disqualifiantes selon l’expérience que vous souhaitez créer.
Utilisez un formulaire 1QAT si vous souhaitez empêcher les utilisateurs d’avancer tant qu’ils n’ont pas sélectionné une réponse éligible,
Utilisez un formulaire Classique si vous souhaitez afficher un avertissement tout en autorisant la soumission,
Utilisez une logique d’arrêt définitif lorsque les répondants doivent être redirigés immédiatement sans poursuivre le formulaire.
Choisissez l’approche la mieux adaptée à votre processus de qualification ou de présélection.