Il arrive que vous ne souhaitiez pas que les répondants avancent dans un formulaire.
Vous pouvez avoir besoin d’arrêter immédiatement le formulaire lorsqu’une réponse précise est sélectionnée, par exemple lorsqu’une personne n’est pas éligible, choisit une option disqualifiante ou doit être redirigée vers un autre parcours.
C’est là qu’intervient la logique d’arrêt définitif.
Quand utiliser la logique d’arrêt définitif ?
La logique d’arrêt définitif est utile lorsque vous souhaitez :
Disqualifier des répondants selon des critères d’éligibilité
Orienter les utilisateurs vers d’autres systèmes ou sites web
Arrêter un formulaire dès qu’une réponse décisive est donnée
Éviter de collecter des données inutiles après une réponse clé
Parmi les cas d’usage courants figurent les formulaires de présélection, les candidatures, les vérifications de consentement et les parcours de conformité.
Fonctionnement de la logique d’arrêt définitif
La logique d’arrêt définitif repose sur une logique conditionnelle liée à un champ et à une réponse précis.
Lorsque la condition est remplie :
Le formulaire est soumis automatiquement
Le répondant ne voit pas les questions suivantes
Le formulaire applique les règles de redirection que vous avez définies
Vous pouvez choisir si la soumission se termine sur :
Une page de fin personnalisée dans le formulaire
Une URL externe précise (par exemple, un autre formulaire, un site web ou une page de réservation)
Comment configurer une question d’arrêt définitif étape par étape
Commencez par créer ou identifier la question déclencheuse dont la réponse doit provoquer l’arrêt définitif. Il s’agit souvent d’une question à choix unique, à choix multiple ou de type oui/non :
Étape 1 : (facultatif) créer une page de fin
Si vous souhaitez afficher un message dans le formulaire :
Accédez à la section Ending pages.
Créez une nouvelle page de fin.
Ajoutez votre message, vos instructions ou les prochaines étapes.
Vous pouvez ignorer cette étape si vous prévoyez plutôt de rediriger les utilisateurs vers une URL externe.
Étape 2 : configurer la logique d’arrêt définitif sur la question déclencheuse
Accédez à Settings → Advanced Logic dans votre formulaire.
La configuration d’un arrêt définitif dépend du type de formulaire utilisé :
👉 Formulaires une question à la fois (1QAT)
Dans les formulaires 1QAT, vous pouvez arrêter immédiatement le formulaire en le soumettant dès qu’une réponse précise est sélectionnée :
Dans la section Fields de l’Advanced Logic, trouvez votre champ de qualification,
Ajoutez une règle au champ :
IF answer to the question IS [triggering answer] THEN submit
Dès que cette règle est remplie, le formulaire est soumis immédiatement, sans passer à la question suivante.
👉 Formulaires classiques (plusieurs questions)
Dans les mises en page classiques, un arrêt définitif consiste à masquer tout ce qui suit la question déclencheuse.
Dans la section Fields de l’Advanced Logic, trouvez votre champ de qualification,
Ajoutez une règle au champ :
IF answer = [triggering answer] THEN hide [all subsequent fields]
La question déclencheuse devient ainsi la dernière étape visible. Les répondants ne voient aucune autre question et ne peuvent que soumettre le formulaire.
Étape 3 : définir ce qui se passe après la soumission
Choisissez ensuite où les répondants doivent être dirigés après la soumission du formulaire.
Ouvrez Advanced logic → On submit.
Ajoutez une règle conditionnelle basée sur la même réponse déclencheuse.
Pour rediriger vers une URL externe :
IF answer to [trigger question] = [triggering answer] THEN redirect to external URL
Pour rediriger vers une page de fin précise :
IF answer to [trigger question] = [triggering answer] THEN go to ending page [selected ending page]
Les répondants sont ainsi dirigés vers la bonne destination immédiatement après l’arrêt définitif.
Bonnes pratiques
Formulez la question d’arrêt de façon claire et sans ambiguïté
Expliquez pourquoi le formulaire se termine (en particulier en cas d’inéligibilité ou de refus)
Testez tous les parcours pour vérifier que les redirections fonctionnent comme prévu
Évitez les arrêts définitifs trop tôt, sauf si c’est absolument nécessaire
Questions fréquentes
Un arrêt définitif soumet-il quand même le formulaire ?
Oui. Le formulaire est soumis immédiatement lorsque la condition est remplie.
Puis-je tout de même conserver les réponses partielles ?
Oui. Toutes les réponses fournies jusqu’à ce point sont enregistrées avec la soumission.
Puis-je utiliser la logique d’arrêt définitif dans les formulaires multipages ou 1QAT ?
Oui. La logique d’arrêt définitif fonctionne avec tous les types de formulaires.
Puis-je rediriger différentes réponses vers différentes destinations ?
Oui. Vous pouvez créer plusieurs règles logiques pour différentes réponses, chacune avec sa propre page de fin ou URL externe.
Cette fonctionnalité est-elle disponible sur tous les forfaits ?
Cela dépend de ce que vous souhaitez faire :
Les redirections conditionnelles vers une page de fin sont prises en charge sur tous les forfaits.
Les redirections conditionnelles vers une URL externe sont disponibles avec les forfaits payants.