Étape 1 : où trouver vos paramètres SMTP
Dans votre tableau de bord Formaloo, ouvrez votre Profile (en haut à droite).
Accédez à Apps & Integrations → Email templates.
Ouvrez l’onglet Custom SMTP pour afficher, modifier ou ajouter vos informations SMTP.
Étape 2 : mettre à jour vos informations SMTP
Le bouton bleu Update ne s’active que lorsque tous les champs obligatoires sont renseignés.
S’il reste grisé, effacez chaque champ et saisissez à nouveau les valeurs pour déclencher la validation. Essayez de retaper le mot de passe manuellement s’il a été ajouté précédemment par le remplissage automatique.
Étape 3 : exigences relatives au mot de passe
La plupart des fournisseurs exigent un mot de passe d’application pour le SMTP (et non le mot de passe habituel de votre messagerie).
Générez un mot de passe d’application dans les paramètres de sécurité de votre fournisseur de messagerie, puis collez-le dans le champ du mot de passe SMTP.
Étape 4 : informations de connexion à vérifier
L’hôte SMTP, le port et les paramètres TLS/SSL corrects.
Le nom d’utilisateur correspond à l’adresse e-mail de l’expéditeur.
Aucun espace superflu au début ou à la fin des champs.
Étape 5 : activer votre SMTP personnalisé dans les modèles d’e-mail
Accédez à Profile → Apps & Integrations → Email templates.
Ouvrez chaque modèle personnalisé que vous souhaitez envoyer via votre SMTP.
Faites défiler le panneau de droite et sélectionnez votre Custom SMTP server au lieu du serveur de messagerie Formaloo par défaut.
Enregistrez le modèle.
Étape 6 : si cela ne fonctionne toujours pas
Essayez de ressaisir les informations dans les champs un par un.
Si le bouton Update ne s’active toujours pas, envoyez une capture d’écran de la configuration SMTP complète à notre équipe d’assistance afin que nous puissions identifier ce qui la bloque.